Conditions Générales de Vente
ARTICLE 1 : CHAMP D'APPLICATION
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les ventes conclues par le biais du site Internet https://jumelles-optique.com/
ARTICLE 2 : COMMANDES
Les systèmes d'enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve de la nature et du contenu de la commande. Jumelles Optique™ confirme l'acceptation de sa commande au client à l'adresse e-mail que celui-ci aura communiquée. La vente sera conclue à compter de la validation par Jumelles Optique™ du paiement de la commande c'est-à-dire de la date de validation du paiement pour les commandes réglées en ligne par carte bancaire ou de la date de réception du règlement par chèque. Jumelles Optique™ se réserve en tout état de cause le droit de refuser ou d'annuler toute commande d'un client avec lequel existerait un différend relatif au paiement d'une commande antérieure.
ARTICLE 3 : DISPONIBILITE DES ARTICLES
Tant que nos offres et leurs prix sont visibles sur le site, elles sont valables. La disponibilité indiquée au moment de la consultation du site par le client reste tributaire de l'état du stock chez Jumelles Optique™ et bien entendu chez les fournisseurs.
Pour réaliser notre vitrine et notre catalogue de vente, nous travaillons avec des bases de données, enrichie d'après les informations communiquées par nos fournisseurs. Cette base de données comportant plus d'une centaine d' articles, la totalité n'est pas stockée dans nos réserves et notre offre est alors conditionnée à la disponibilité des articles chez les fournisseurs.
Seule la rupture définitive d'un article chez nos fournisseurs entraîne la suppression de celui-ci de notre offre de vente. Dans les autres cas, une nouvelle commande sous un certain délai reste possible.
Lorsqu'il y a une indisponibilité sur un produit commandé, le client est informé par courrier électronique ou sur la facture des produits expédiés dans le cas d'une commande de plusieurs articles.
Date limite de livraison de la commande : lors du passage de la commande et sur l'accusé réception de commande, un délai de livraison est communiqué aux clients. Il est calculé en additionnant, le délai de disponibilité du produit le plus long, au délai d'acheminement du mode de transport sélectionné par le client.
Du passage de la commande, à l'expédition de celle-ci, le client à la possibilité d'annuler sa commande.
Particularités :
Articles en pré-commande : des articles à paraître sont proposés sur le site https://jumelles-optique.com/ en Pré-commande. Cette réservation est faite avec l'indication d'une date de sortie annoncée par l'éditeur au moment de l'ouverture de la phase de réservation. Cette date de sortie peut être changée à tout moment par l'éditeur qui est seul responsable de la commercialisation de son produit.
Dans tous les cas, Jumelles Optique™ s'efforce, dès la date de mise en vente définitive, d'expédier les articles aux clients ayant réservé, à hauteur du stock fourni par l'éditeur pour le jour de sortie.
ARTICLE 4 : PRIX
Les prix indiqués en euros sont réputés nets, hors frais de port. Ce prix comprend le prix des produits, les frais de manutention, d'emballage et de conservation des produits. Ils sont modifiables à tout moment sans préavis, sachant que les articles seront facturés sur la base en vigueur à l'enregistrement de la commande. Toutes les commandes sont facturées en euros et payables en euros. Les éventuels frais de douanes ou taxes locales restent à la charge du destinataire.
ARTICLE 5 : FRAIS DE PORT
Les frais de port comprennent une participation aux frais de préparation, d'emballage et d'affranchissement. Pensez à regrouper tous vos articles sur une seule commande. Nous ne pourrons pas regrouper deux commandes distinctes et les frais de port vous seront facturés pour chacune d'elle.
ARTICLE 6 : PAIEMENT
Vous disposez de plusieurs moyens de paiement offrant un maximum de garanties de sécurité. Vous pouvez régler :
- Par carte bancaire ou privative (carte Visa, Eurocard/Mastercard) soit directement sur le site, dans le formulaire de paiement proposé lors du processus de commande (saisie sécurisée par cryptage SSL), en renseignant le type de carte, le numéro de votre carte sans espace entre les chiffres, le numéro de contrôle (situé au dos de votre carte) ainsi que la date de validité.
- Par Paiement Paypal
Vous disposez de différents modes de paiement et vous pouvez même bénéficier de facilités de paiement par carte bancaire.
Le paiement s'effectue au choix sur les serveurs bancaires sécurisés de nos partenaires. Ceci implique qu'aucune information bancaire vous concernant ne transite via le site https://jumelles-optique.com/
Le paiement par carte bancaire est donc parfaitement sécurisé ; votre commande sera ainsi enregistrée et validée dès l'acceptation du paiement par la banque.
ARTICLE 7 : LIVRAISON
Nous vous livrons à domicile ou en point relai. Le délai de livraison comprend le temps de préparation du colis auquel s'ajoute le temps d'acheminement. Jumelles Optique™ livre dans le monde entier. L'acheteur est prévenu par mails des différentes étapes du suivi de sa commande : celui de préparation et celui de livraison.
Le délai de livraison comprend le temps de préparation et la livraison assurée par notre transporteur. Le délai de livraison est de 10 à 20 jours et est valable dès la réception par l'acheteur du mail de confirmation d'expédition (garanti en 24 à 48h) de la commande.
Le délai de livraison (annoncé par le transporteur) n'engage en rien Jumelles Optique™ sur un délai plus long ou erroné, indiqué sur le site Jumelles Optique™ dans la page 'Suivre mon colis' et se réserve le droit de ne pas procéder à l'annulation et/ou au remboursement de ladite commande quel qu'en soit le motif.
Le client à un délai de 24h après le passage de sa commande sur le site Jumelles Optique™ pour indiquer une ou plusieurs modifications concernant le contenu de la commande et/ou l'adresse de livraison. Dépassé ce délai, Jumelles Optique™ ne pourra être tenu pour responsable d'une erreur d'adresse de livraison ou de désistement de la part de l'acheteur.
L'équipe Jumelles Optique™ vous invite à consulter votre e-mail de confirmation de commande afin de vous assurer que l'adresse de livraison et le contenu de votre commande sont corrects.
ARTICLE 8 : GARANTIE - RETOURS - REMBOURSEMENTS- RÉTRACTATION
Pour toute information concernant les retours, remboursements, garanties, et droit de rétractation, le client est invité à consulter notre politique de retour et de remboursement ou à lire ceci :
Vous avez reçu un article non conforme ou défectueux
S'il arrivait qu'un article soit défectueux ou non conforme, le client a 24 mois, à compter de la réception des articles, pour demander un échange ou un remboursement.
Vous avez changé d'avis (droit de rétractation)
Le client est en droit de retourner sa commande sans motif. La demande doit nous être adressée dans les 14 jours ouvrés suivant la réception de sa commande. Les frais de livraison retour sont à la charge du client. Le client dispose de 28 jours ouvrés pour renvoyer l'article à la suite à cette communication.
Comment réaliser un retour ?
Le client doit renvoyer les articles neufs ou non consommés dans leur intégralité et dans leurs emballages d’origines, intacts, accompagnés de tous les accessoires éventuels, notices d’emploi et documentations.
ATTENTION : Ne renvoyez pas un colis avant de nous avoir contacté.
Pour ce faire, contactez-nous par mail : contact.jumellesoptique@gmail.com, ou dans la rubrique Nous Contacter en communiquant votre Nom, Prénom et votre numéro de commande afin de faciliter le traitement de votre demande. Dans le cas où le retour est réalisé car le produit n'est pas conforme ou défectueux, le client se doit de communiquer la preuve du/des vice(s) dans le présent mail (description et photos jointes). Aucune raison n'est demandée si la commande a été reçue au cours de 14 derniers jours ouvrés.
Tout remboursement est réalisé sur le moyen de paiement utilisé par le client lors de sa commande.
*Si le client renvoie un colis sans l'accord écrit par e-mail avec le service client mis à disposition, Jumelles Optique se réserve le droit de ne pas accepter le colis et de le renvoyer à l'expéditeur.
**Tout envoi à une adresse postale erronée ou différente de celle présente sur le formulaire de rétractation ne pourra pas être pris en charge par Jumelles Optique.
Jumelles Optique ne pourra être tenu pour responsable en cas d'erreur d'adresse et se réserve le droit de ne pas effectuer de remboursement dans ce cas. Toutes mesures correctives à ce cas devront être menées par le dit expéditeur.
ARTICLE 9 : TRANSFERT DE PROPRIETE - TRANSFERT DE RISQUES
Le transfert de propriété des produits au profit de l'acquéreur, ne sera réalisé qu'après complet paiement du prix par ce dernier, et ce quelle que soit la date de livraison desdits produits. En revanche, le transfert des risques de perte et de détérioration des produits ne sera réalisé dès livraison et réception desdits produits par l'acquéreur.
ARTICLE 10 : PROTECTION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
Jumelles Optique™ est producteur et propriétaire de tout ou partie des bases de données composant le présent site. En accédant au présent site, le client reconnaît que les données le composant sont légalement protégées, et s'interdit notamment d'extraire, réutiliser, stocker, reproduire, représenter ou conserver, directement ou indirectement, sur tout type de support, par tout moyen et sous toute forme que ce soit, tout ou partie qualitativement ou quantitativement substantielle, du contenu des bases de données figurant au site auquel il accède.
ARTICLE 11 : RESPONSABILITE
Les descriptifs des produits présents dans les bases de données de https://jumelles-optique.com/ ont été saisis d'après les informations communiquées par les éditeurs. Jumelles Optique™ n'est pas responsable du contenu des oeuvres et ne pourra voir sa responsabilité engagée à l'égard de l'acquéreur. La responsabilité de Jumelles Optique™ ne peut être recherchée en cas de survenance d'un cas de force majeure (grève, inondation, incendie...).
Les produits proposés répondent à la loi Française en vigueur. Jumelles Optique™ décline toute responsabilité si l'article livré ne respecte pas la législation du pays de livraison (censure, interdiction d'un titre ou d'un auteur...). Jumelles Optique™ n'est pas responsable du contenu des sites sur lesquels des liens hypertextes peuvent renvoyer à partir de son propre site.
ARTICLE 12 : DROIT APPLICABLE
Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales de vente, ainsi que toutes les opérations d'achat et de vente qui y sont visées, seront soumises à la loi Française.
ARTICLE 13 : ACCEPTATION DE L'ACQUÉREUR
Les présentes conditions générales de vente ainsi que les tarifs sont expressément agréés et acceptés par l'acquéreur, qui déclare et reconnaît en avoir une parfaite connaissance, et renonce, de ce fait, à se prévaloir de tout document contradictoire et, notamment, ses propres conditions générales d'achat, l'acte d'achat entraînant acceptation des présentes conditions générales de vente.
ARTICLE 13 – GESTION DES LITIGES / MEDIATEUR
Toute réclamation du client devra être faite par écrit et transmise à l’adresse électronique suivante : contact@jumelles-optique.com
En vertu de l’article 14, al. 1 de la directive européenne 2013/11/UE du 21 mai 2013 relative au RELC, la Commission Européenne met à la disposition des consommateurs une plateforme en ligne de règlement des litiges. Celle-ci est disponible à cette adresse : http://ec.europa.eu/. Seul le client est en droit de lancer la procédure.
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Les présentes conditions sont modifiables à tout moment sans préavis par Jumelles Optique™ - Mise à jour des conditions générales de vente le 24 septembre 2023.